Татарстанда балалар өчен ышаныч телефонына ярты ел эчендә 18 меңнән артык шалтырату килгән
2020 елның беренче яртыеллыгында Татарстан Республикасында балалар, яшүсмерләр һәм өлкәннәрдән 18 500 шалтырату килгән (8-800-2000-122). Бу узган ел белән чагыштырганда 21,4% ка күбрәк, һәм 2018 елга караганда 62,4% ка күбрәк. Экспертлар шалтыратулар саны артуны проблемалар арту белән түгел, ә ышаныч телефонының актив мәгълүмати кампаниясе белән бәйли. Шул ук вакытта кергән шалтыратуларның яртысыннан артыгы – продуктив булмаган һәм сайлап алу, дәшмәү яки уйнату белән тәмамлана. Ышаныч телефоны экспертлары фикеренчә, бу балалар һәм өлкәннәр телефонның барлыгын тикшерәләр, консультант тавышын һәм аралашу манерасын ишетергә телиләр, соңрак үз проблемалары белән мөрәҗәгать итү өчен аның белән танышалар.
Балалар һәм яшүсмерләрнең ышаныч телефонына мөрәҗәгать итүләренең иң еш сәбәбе булып түбәндәгеләр тора: аңлашылмаучанлык, дуслар булмау яки эзләү, конфликтлар, бәхәсләр һәм ата-аналар белән мөнәсәбәтләрдәге проблемалар, ата-аналар аерылышуга бәйле борчылулар, абыйлары һәм сеңелләре арасындагы мөнәсәбәтләр. Аннан соң уку проблемалары, БДИ, Начар бәяләр аркасында борчылулар, профориентация проблемалары һ.б. килә.
Ышаныч телефонына килгән шалтыратуларның 1% - ы өйдә, мәктәптә яки урамда балалар белән рәхимсез мөгамәлә турында мәгълүмат белән бәйле. Шулай ук балага карата сексуаль көч куллану һәм суицидаль тематикага кагылышлы сораулар буенча да шалтыратулар килә.
Балалар өчен ышаныч телефонына булган һәр сорау Татарстан Яшьләр эшләре буенча министрлыгы карамагында булган социаль-психологик хезмәтләр системасы белгечләре тарафыннан эшкәртелә.